Alguns insites sobre Site Survey, ao qual vou chamar de SS por comodidade.
Os materiais disponíveis para a certificação de SS insistem sempre em alguns pontos que, a rigor, não são válidos apenas para um SS. Por exemplo, levantar informações sobre um cliente antes de realizar uma reunião de Kickoff, identificar dentro do cliente as pessoas que possuem autoridades para tomar decisões, levantar informações a respeito do que o cliente precisa,obter informações detalhadas dos locais onde irá atuar,etc.
Todas essas atividades são, na verdade, um conjunto de boas práticas que devem ser aplicadas em qualquer tipo de atividade. Elas são, na verdade: Planejamento.
Mas certamente vale a pena reforçar cada uma delas. Independente se estamos falando de um SS ou qualquer outra atividade prestada para um cliente, planejar nos mínimos detalhes é fundamental. Afirmar isso não faz de ninguém mais organizado, por em prática no dia-a-dia é outra questão. Recordo que em 2008 mais ou menos, fui fazer um Assessment em um cliente em Guaratinguetá, e chegando lá não pude entrar porque era exigido um mínimo de EPI para ir até o local. Eu não tinha. Uma outra viagem foi programada para que eu pudesse realizar a visita.
Isso são falhas que acontecem o tempo todo, principalmente em empresas de menor porte, mas pode acontecer em qualquer lugar.
Saber o que faz o cliente, qual o tipo de ambiente onde será executado o serviço e quais são as exigências mínimas para trabalhar em tais ambientes(Existem ambientes que requer treinamento especícos) são premissas que as empresas devem estar cientes. Mesmo que você seja, como eu era, apenas o técnico que vai até o local, você pode e deve averiguar estas informações. Não importa que exista na empresa outras pessoas cuja função é fazer este trabalho. Afinal, quem terá que passar por todo o transtorno é voce.
Algumas informações importantes e específicas de SS seriam, a nível de Kickoff, qual é a demanda; Uma instalação nova, um upgrade ou a resolução de um problema dentro de uma rede em produção, Talvez desta forma não pareça tão específico, mas podemos torná-lo mais específico com perguntas do tipo, se é uma instalação nova, para quantos usuários ? Será uma rede de dados ou terá voz e location ? Terá RFID ?
Se for um upgrade podemos levantar as seguintes informações: Será mantidos possíveis clients que ainda usem 802.11b ? Será um upgrade para qual tecnologia? Manter clients que usem 802.11b irá degradar em muito a performance da rede e fazer upgrade para 802.11n significa abandonar tecnologias legadas como TKIP.
Se o caso for um troubleshooting em uma rede em produção a quantidade de perguntas será ainda maior mas podemos começar com o básico: O que ocorre na rede ?
Desta forma, já temos duas etapas a serem pensadas: Levantamento de informações pré-kickoff e questionamentos durante o Kickoff.
Uma vez definida as diretivas básicas, o processo continua. Agora, provavelmente será hora de planejar o SS propriamente dito e tendo aprofundado na obtenção de informações dos requerimentos do cliente, é hora de organizar todo o material necessários bem com as estratégias.
Se for preciso viagens, é preciso alinhar com gerências os custos. Se for preciso obter algum material será preciso alinhar com outros setores da empresa.
Voltanto para aspectos mais técnicos, a primeira coisa a fazer é planejar uma SS Layer 1. Há quem diga que um Pre´SS não é muito importante. Eu acho que um SS Layer 1 é muito importante. Saber como está organizado o Spectrum em um determinado ambiente é fundamental a meu ver.
Se for um ambiente compartilhado, nem sempre você terá condições de obter informações detalhadas das demais empresas que compartilham o local. Seu cliente poderá vir a ser visinho de um enorme call center com centenas de HeadSet usando Blue Tooth. Ou, uma fábrica que possui máquinas que geram uma enormidade de ruídos.
É sempre importante ter em mente que implantar uma rede Wifi é compartilhar o spectrum de 2.4 e 5.0 Ghz. Não há como exigir exclusividade.
Para um SS Layer 1, uma ferramente muito indicada é o Cisco Spectrum Expert.
-Figura 01.
A Figura 01 mostra a tela do Spectrum Expert da Cisco com suas janelas padrões. Mas o sistema todo é formado pelo Software, por um Cardbuss e por uma antena.
É importante nesta etapa conhecer o local da melhor forma possível. Medir se possível, tirar fotos se possível.
Ainda que uma das informações necessárias seja uma planta do local, é importante conhecer pessoalmente.
Não é esperado de um Analista de Redes uma capacidade muito apurada para "ler" plantas baixas de prédios. Por isso, quanto mais informações forem colhidas durante uma visita ao local, melhor. É muito importante também aproveitar a visita e validar a infraestrutura de redes do Cliente. Afinal, os Access Points e Controllers serão conectadas na rede.
É importante averiguar espaço em Racks, verificar condições de alimentação elétrica, principalmente se os switches não possuirem PoE.
Também é preciso verificar as condições de cabeamento e possibilidade de instalação de Access Points.
Certa vez tive um cliente que era um Hotel luxuoso em Ilhabela. Eles não permitiam que os Access Points e/ou antenas ficassem visíveis.
Era um desafio realizar qualquer serviço no local.
Após realizar um SS Layer 1, é hora de executar um SS Layer 2.
No SS Layer 2 iremos posicionar os Access Point nos locais mais adequados possíveis. Tendo todas as informações obtidas na primeira etapa, é hora de realizar a implantação de rede Wireless, ainda que virtualmente, nesta etapa.
Existem alguns softwares disponíveis para tal tarefa. Eu fiz alguns testes com o WCS mas acredito, apesar de ainda não conhecer, que o Ekahau seja melhor.
É importante, nesta etapa, conhecer conceitos de Wireless como sobreposição de Células dependendo do objetivo da rede.
Uma informações importante é que, tão importante quanto um pré Site Survey, é um Pós Site Survey.
Já vi especialistas afirmarem que o segundo é mais importante que o primeiro. E acredito que seja realmente.
Nesta etapa, é possível visualizar como ficou a distribuição do sinal e realizar ajustes caso necessário.
Em fim, do que li até agora sobre SS, não há muito mais a dizer. Com mais ou menos detalhes, o que eu coloquei aqui contempla as atividades básicas para um SS.
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